อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้บริการ EU9 Thai

เราจัดทำนโยบายกฎหมายและข้อกำหนดการใช้บริการให้ชัดเจน ครอบคลุมการเข้าถึงบัญชี การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการจัดการข้อมูลส่วนตัว โดยปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีและการเข้าถึงนโยบายการชำระเงินในประเทศการจัดการข้อมูลส่วนตัวช่องทางติดต่อและการขอเปลี่ยนแปลง
EU9 Thai กฎหมายและข้อกำหนดการใช้บริการ EU9 Thai
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราปฏิบัติตามแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัยบัญชีที่สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ตั้งแต่การเก็บรักษาข้อมูลการทำธุรกรรม การใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์ ไปจนถึงการให้คุณควบคุมและขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลของคุณเองได้ตลอดเวลา

การเก็บและใช้ข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และบันทึกการเข้าใช้งานเพื่อการดำเนินงานบัญชี การตรวจสอบตัวตน และการป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา
ความปลอดภัยบัญชี การเข้าสู่ระบบใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียน การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านการตรวจสอบบัญชีก่อนโอนไปยังกระเป๋าเงินหรือธนาคารของคุณ เราแจ้งเตือนทุกการเคลื่อนไหวที่สำคัญผ่าน SMS หรืออีเมล
การขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ ทีมงานจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมผู้ดูแล VIP ของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ เราจัดการคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและบัญชีตามขั้นตอนที่ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

แชทสด เปิดหน้าบัญชีแล้วคลิกไอคอนแชทมุมล่างขวา ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนด และการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้ทันที รวมถึงแนะนำขั้นตอนการยื่นคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลหากคุณต้องการ
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายกฎหมาย ข้อกำหนดบัญชี หรือการจัดการข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ ทีมงานจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนหรือเอกสารที่จำเป็น
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว และขั้นตอนการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลผ่านหน้าศูนย์ช่วยเหลือในเมนูบัญชี พร้อมลิงก์ไปยังแบบฟอร์มคำขอสำหรับการจัดการข้อมูลส่วนตัว

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าบัญชีหรือทางอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา การใช้บริการต่อถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อการตรวจสอบบัญชีและการป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม หากคุณต้องการทราบรายละเอียดหรือขอลบข้อมูลหลังจากปิดบัญชี สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนและแจ้งความประสงค์ เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับ

เราใช้คุกกี้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ถูกต้อง จดจำการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของเว็บไซต์

ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม เพื่อให้บัญชีของคุณถูกต้องและปลอดภัย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต